מדיניות

תנאי הזמנה

תנאים אלה חלים כאשר אתם מזמינים אחד מבתי אשתורי. הם נכתבו כדי שיקראו, לא כדי שידלגו עליהם.

עודכן לאחרונה ב-1 ביולי 2026

ביצוע הזמנה

ההזמנה היא בגדר בקשה עד שנאשר אותה בכתב. אנו מאשרים את רוב ההזמנות תוך שעות בודדות, ותמיד באותו היום.

עליכם להיות בני 18 לפחות, והאדם הרשום בהזמנה הוא זה שחייב לשהות בבית. איננו מקבלים הזמנות שנעשות עבור צד שלישי שאינו גלוי.

תשלום

לא נגבה כל תשלום מקוון באתר זה — לא בעת ההזמנה ולא לאחריה. התשלום מתבצע במקום האירוח, בעת ההגעה.

הסכום שמופיע בשלב הסקירה הוא הסכום הסופי: אירוח, ניקיון, דמי שירות ומע"מ. אין דמי אתר ואין חיוב נוסף מעבר לכך עם ההגעה.

שינויים וביטולים

ניתן לשנות תאריכים פעם אחת ללא תשלום, עד שלושים יום לפני הצ'ק-אין ובכפוף לזמינות.

ביטול יותר משלושים יום לפני הצ'ק-אין הוא ללא תשלום. תוך שלושים יום אנו שומרים את עלות הלילה הראשון; תוך שבעה ימים אנו שומרים חמישים אחוז מעלות השהייה.

אם אנו נאלצים לבטל מצידנו — צנרת שהתפוצצה, פינוי בשל שריפה — תקבלו החזר מלא ונעשה כמיטב יכולתנו להעביר אתכם לאחד הבתים האחרים.

תפוסה והתנהגות

תפוסת האורחים נקבעת על פי הרישיון שלנו ואינה ניתנת לחריגה מכל סיבה שהיא, כולל תינוקות החולקים חדר.

מסיבות ואירועים בכרטיסים אינם מותרים באף בית. ארוחות ערב מתקבלות בברכה בכפוף למגבלות המצוינות בכל תיאור בית.

שעות השקט הן 22:00–08:00 בכל בית. הפרות חוזרות עלולות להביא לסיום השהייה ללא החזר.

נזקים

תקלות קורות ושברים קטנים אינם מחויבים בתשלום. נזק מעבר לבלאי רגיל ייבחן איתכם לפני כל חיוב, בצירוף תמונות.

אחריות

דבר בתנאים אלה אינו מגביל אחריות למקרי מוות או פגיעה גופנית שנגרמו כתוצאה מרשלנות, או להונאה.

בבתים יש בריכות, מרפסות וקרקע תלולה. האורחים אחראים על השגחה על ילדים ועל כל חיית מחמד בקבוצתם.

יצירת קשר

שאלות בנוגע לתנאים אלה: ashtori@ashtori.com או +972 50-4750750.