תשובות פשוטות.

בחרו תאריכים ומספר אורחים, ואז עברו את ארבעת השלבים: תאריכים, הפרטים שלכם, סקירת הסכום הכולל, ואישור. תקבלו מספר אסמכתא עוד לפני שתסגרו את הדף.

התשלום מתבצע במקום האירוח, בעת ההגעה — לא באתר. לא נגבה כל תשלום מקוון, לא ברגע ההזמנה ולא לאחריה.

שני לילות. שבתות מושכרות כיחידה אחת — מכניסת שבת ועד צאתה. המינימום עולה בחגים ובעונת החתונות.

כתבו לנו. בדרך כלל נוכל לשריין את המתחם לארבעים ושמונה שעות, כשהלוח מאפשר.

צ'ק-אין משעה 16:00, צ'ק-אאוט עד השעה 11:00. יציאה מאוחרת עד 14:00 בדרך כלל אפשרית כשאין הגעה חדשה באותו אחר צהריים — שאלו יום קודם ונגיד לכם בכנות.

מישהו מאיתנו מקבל את פניכם בשער ומחלק את המפתחות לפי רשימת החדרים ששלחתם מראש. בשבתות אנחנו מסיימים את החלוקה לפני כניסת שבת.

כן. ניקיון מגיע באמצע השבוע בשהיות של חמישה לילות ומעלה, ומצעים מוחלפים בשהיות של שבוע ומעלה. נתאם איתכם מועד ולא נפתיע אתכם.

החדרים ממוזגים ומוצעים, המיחמים דולקים, והפלטות פועלות. בית הכנסת פתוח עם ספר תורה במקום. את האוכל עצמו אתם מביאים או מזמינים — נשמח להפנות אתכם לקייטרינג שעובד איתנו.

תפוסת האורחים קבועה על פי הרישיון שלנו. ספרו לנו את המספר המדויק מראש — אם הקבוצה גדלה בעשרה אנשים ברגע האחרון, זה משנה את חלוקת החדרים ואת הישיבה בחדר האוכל.

כן, עם ספר תורה קבוע ומקום ישיבה לכשישים. אין צורך לצאת מהשער בשבת.

המטבח וחדר האוכל כשרים. אין להכניס מזון שאינו כשר למתחם. לשאלות על רמת ההכשר וסידורי שבת ספציפיים — התקשרו אלינו, נענה בפירוט.

יש חדרים בקומת הקרקע ללא מדרגות, וגישה ישירה לחדר האוכל ולבית הכנסת. ספרו לנו מה אתם צריכים ונתאר לכם את המתחם בכנות, כולל מה שפחות נוח.

פעם אחת, ללא תשלום, עד שלושים יום לפני ההגעה ובכפוף לזמינות. אחרי כן נעשה כמיטב יכולתנו.

ביטול חינם עד שלושים יום לפני הצ'ק-אין. תוך שלושים יום, הלילה הראשון נשמר בתשלום. תוך שבעה ימים, חמישים אחוז מעלות השהייה נשמרים בתשלום.

התקשרו למספר שבאישור ההזמנה. מישהו נמצא בטווח של חמש עשרה דקות מהמתחם, בכל יום בשנה.